Как управлять персоналом?

0
18

Рано или поздно, владелец магазина задумывается над тем, как управлять персоналом, чтобы повысить эффективность продаж. Управление — это это не только привилегии и высокое положение, но и ответственность перед коллективом. Основной сложностью в управлении является предоставление разумной мотивации для сотрудников. Каждый сотрудник должен чувствовать свою значимость, принося пользу компании.

Основными правилами успешного управления в торговых точках являются:

  • Учет потребностей и интересов сотрудников
  • Упор на достижение определённых результатов
  • Создание специальных требований к дисциплине.

Именно дисциплина представляет собой наиболее важную задачу управления, с ее помощью осуществляется правильное взаимодействие всех звеньев в любом коллективе.  Тот руководитель, который сам не слишком строго соблюдает дисциплину, не сможет добиться этого и от подчиненных.

Вы должны применять в своей работе социально-психологические методы, результат от которых можно увидеть практически сразу. Эти методы предусматривают проведение анализа и наблюдение за коллективом.

Необходимо, чтобы каждый сотрудник четко понимал свои обязанности и ответственность, которая на нем лежит.

Вам, как руководителю необходимо:

Указывать на их ошибки. Пытаться всегда направлять сотрудников в нужном направлении.

Поощрять работников за то, что они подают новые, хорошие идеи для улучшения какого-то бизнес-процесса в вашей компании.

Обучать сотрудников. Не просто отправлять людей на обучение в сторонние организации, старайтесь организовывать мастер-классы на 1-2 часа внутри компании. При этом эффект будет больше, если эти семинары станут проводить лучшие из специалистов вашей же компании.

Казалось бы, зачем нам азы управления персоналом, если компания не очень большая. Тем не менее, быть руководителем- это уже ответственность. Если вы хотите, чтобы ваш бизнес был успешным, то необходимо подбирать правильный персонал. 50% ваших продаж зависит именно от персонала и качества обслуживания.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here